행복중심생협 장보기

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조합원 센터

가입이용안내(FAQ)

자주 묻는 질문 best 5

  • Q1
    공급 코스별 담당자 연락처 안내
    A
    공급 차량은 물류센터에서 새벽 6시에 출발하며, 오후 2시 이전에 공급 완료 예정입니다.
     
    *교통 및 당일 공급량에 따라 공급시간은 변동이 있을 수 있습니다.
     
     
    권역 지역 배송기사
    경기 고양시 일산구 윤종선 기사님
    010-3325-2695
    경기 파주시
    경기 김포시
    경기 고양시 덕양구
    경기 은평구
    서울 마포구
    서울 서대문구 박준형 기사님
    010-3599-1594
    서울 중구
    서울 용산구
    서울 종로구
    서울 서대문구
    서울 동대문구
    서울 성동구
    서울 성북구
    경기 부천시 함진태 기사님
    010-3302-7247
    서울 강서구
    서울 양천구
    인천 전지역
    경기 과천시
    경기 광명시
    경기 군포시
    경기 수원시
    경기 안산시
    경기 안양시
    경기 오산시
    경기 의왕시
    경기 의정부시 오정록 기사님
    010-2069-6823
    서울 강북구
    서울 노원구
    서울 도봉구
    서울 광진구
    서울 중랑구
    경기 구리시
    경기 남양주시
    경기 하남시 김도한 기사님
    010-8775-1541
    서울 강동구
    서울 송파구
    경기 성남시
    서울 강남구
    경기 용인시
    서울 서초구 김영열 기사님
    010-9274-7068
    서울 동작구
    서울 관악구
    서울 영등포구
    서울 구로구
    서울 금천구
  • Q2
    조합원가입 안내
    A

    행복중심 생협에 오신 것을 환영합니다. 조합원 가입 후 행복중심생협의 다양한 서비스를 만나보세요

    ▣ 조합원 가입

    - 행복중심생협 가치와 조합원 선언문에 동의하는 누구나 가입 할 수 있습니다.
    - 가입신청은 인터넷과 매장을 통해 할 수 있습니다.
    - 출자금과 가입비를 납입하시면 가입이 완료됩니다.

    ▣ 행복중심생협 출자금제도

    행복중심생협은 협동의 힘과 건강한 소비로 더불어 행복한 세상을 만드는데 동의한 소비자들이 가입, 이용, 운영하는 소비자생활 협동조합 (이하 생협)입니다.

    협동조합의 회원을 조합원이라 합니다. 협동조합의 조합원이 되기 위해서는 출자금을 납입해야 합니다.

    출자금은 조합원이 생협을 더욱 안정적으로 이용할 수 있도록 하는 생협의 운영 자본입니다.
     

    가입출자금(의무) 가입 시 납부
    이용출자금(의무) 온라인 및 매장 이용 시 주 1회 1,000원
    목적출자금(선택) 사업확대로 자본이 필요할 때

    * 행복중심 진주, 진해생협은 현재 온라인 공급 하지 않고 있습니다. 


    [출자금 입금 계좌]

     생협명  사업구역  출자금  가입비  은행  계좌번호 / 예금주
    행복중심 
    서울생협
    고양파주, 서남, 동북 외 
    수도권 지역
    20,000 10,000 농협 377-17-
    000874
      행복중심서울생협
    국민 231-01-0273-
    171
    행복중심 
    서울동북생협
    서울 강북구,노원구,도봉구 , 
    경기 의정부시, 남양주시
    20,000 10,000 국민 501637-01-
    002704 
    행복중심서울동북
    소비자생활협동조합
    행복중심
    서울서남생협
    서울 구로구,강서구,양천구 , 
    경기 광명시, 부천시, 
    인천광역시(영종도 제외)
    20,000 10,000 국민 514201-01-
    022211 
    행복중심서울서남
    소비자생활협동조합
    행복중심
    고양파주생협
    고양시 일산구, 덕양구,
     파주시 교하지역
    20,000 10,000 외환 630-008497-
    973 
    행복중심 
    고양파주생협
    행복중심
    용산생협
    서울 용산구, 마포구 
    일부(도화동, 공덕동, 신공덕동)
    20,000 5,000 새마을
    금고  
    9002-1460-
    8683-0
    행복중심용산소비자
    생활협동조합
    행복중심
    서로살림농도생협
    서울 영등포구, 금천구 20,000 10,000 우리 1005-001-
    667276
    행복중심서로살림농도
    소비자생활협동조합
    행복중심 
    서대문마을생협
    서울 서대문구, 은평구, 마포구 20,000 5,000 우리  1005-102-
    551811
    행복중심서대문마을
    소비자생활협동조합
    행복중심 
    풀무생협
    충청남도 홍성군 30,000 없음 농협  301-0122-
    0053-91
    풀무소비자
    생활협동조합
    행복중심 
    진해생협
    경남 창원시, 김해시, 밀양시 20,000 10,000 농협  351-0634-
    6521-13
    행복중심진해소비자
    생활협동조합
    행복중심 
    광진생협
    서울 광진구, 성동구, 동대문구, 중랑구, 송파구, 강동구 30,000 없음 기업  348-057856-
    04-012
    행복중심광진
    소비자생활협동조합
    행복중심 
    인드라망생협
    전국 20,000 10,000 신협 137-006-802677 인드라망생협

    [매장에서 하실경우] 각 매장에 직접 방문하셔서 출자금과 가입비를 내시고 가입하시면 됩니다.

    ▶ 지역별 매장안내 보기 

    ※ 가입비는 소멸되며 출자금은 탈퇴시 돌려드립니다.

  • Q3
    출자금이란?
    A 행복중심생협은 협동의 힘과 건강한 소비로 더불어 행복한 세상을 만드는데 동의한 소비자들이 가입, 이용, 운영하는 소비자생활협동조합(이하 생협)입니다.

    협동조합의 회원을 조합원이라 합니다. 협동조합의 조합원이 되기 위해서는 출자금을 납입해야 합니다.출자금은 조합원이 생협을 더욱 안정적으로 이용할 수 있도록 하는 생협의 운영 자본입니다.

    가입출자금(의무) : 가입 시 납부
    이용출자금(의무) : 온라인 및 매장 이용 시 주 1회 1,000원
    목적출자금(선택) :사업 확대로 자본이 필요할 때
  • Q4
    최저 주문금액이 어떻게 되나요?
    A

    1회 최저 주문금액은 3만원입니다. 3만원은 현재 행복중심 생협의 규모에서 적정 물류효율이 나는 한계비용입니다. 
    주문액이 3만원이 안될 때는 공급부담금 3천원이 부가됩니다.
     

    * 최저주문금액이 2012년 5월 14일부터  4만원에서 3만원으로 낮춰졌습니다.
  • Q1
    가정공급은 주 3회 공급합니다.
    A
    가정공급은 2017년2월27일(월)부터 주 3회 공급됩니다.
    아래와 같이 지역별로 공급 요일이 다르니 참고 부탁 드립니다.
     
    [공급요일별 주문마감안내]
    - 인터넷 주문마감 시간: 23시(밤11시)
    - 전화 주문마감 시간: 17시(오후 5시)
    급요일
    지역
    서울
    강동구, 강북구, 강서구,
    노원구, 동작구, 서초구,
    송파구, 양천구, 용산구,
    종로구, 중구
    서울
    강남구, 관악구, 광진구, 구로구,
    금천구, 도봉구, 동대문구, 마포구, 서대문구, 성동구, 성북구,
    영등포구, 은평구, 중랑구
    경기도
    고양시 일산구, 김포시,
    부천시, 성남시, 인천전지역,의정부시, 파주시, 하남시, 광명시
    경기도
    과천시, 고양시 덕양구,
    군포시, 구리시, 남양주시, 수원시, 안산시, 안양시, 오산시, 의왕시,
    용인시
     
  • Q2
    공급 코스별 담당자 연락처 안내
    A
    공급 차량은 물류센터에서 새벽 6시에 출발하며, 오후 2시 이전에 공급 완료 예정입니다.
     
    *교통 및 당일 공급량에 따라 공급시간은 변동이 있을 수 있습니다.
     
     
    권역 지역 배송기사
    경기 고양시 일산구 윤종선 기사님
    010-3325-2695
    경기 파주시
    경기 김포시
    경기 고양시 덕양구
    경기 은평구
    서울 마포구
    서울 서대문구 박준형 기사님
    010-3599-1594
    서울 중구
    서울 용산구
    서울 종로구
    서울 서대문구
    서울 동대문구
    서울 성동구
    서울 성북구
    경기 부천시 함진태 기사님
    010-3302-7247
    서울 강서구
    서울 양천구
    인천 전지역
    경기 과천시
    경기 광명시
    경기 군포시
    경기 수원시
    경기 안산시
    경기 안양시
    경기 오산시
    경기 의왕시
    경기 의정부시 오정록 기사님
    010-2069-6823
    서울 강북구
    서울 노원구
    서울 도봉구
    서울 광진구
    서울 중랑구
    경기 구리시
    경기 남양주시
    경기 하남시 김도한 기사님
    010-8775-1541
    서울 강동구
    서울 송파구
    경기 성남시
    서울 강남구
    경기 용인시
    서울 서초구 김영열 기사님
    010-9274-7068
    서울 동작구
    서울 관악구
    서울 영등포구
    서울 구로구
    서울 금천구
  • Q3
    CMS 약정동의서
    A
    [금융결제원 자동이체 통합관리서비스]가 시행에 따라 CMS 신규 가입자, CMS 계좌 변경은 자필서명의 [CMS 약정동의서]반드시 제출하셔야 하므로 온라인에서는 처리가 불가합니다.
     
    관련내용은 각 회원생협 담당자에게 문의하시기 바랍니다.
     
     
     
     
    ☎ 고양파주생협    1600-6215
    ☎ 서울서남생협    1600-6215
    ☎ 서울동북생협    1600-6215
    ☎ 서울생협          1600-6215
    ☎ 용산생협          02-713-0615
    ☎ 인드라망생협    02-576-1882
     
  • Q4
    신용카드, 실시간 계좌이체, 예치금으로 바로 결제 가능
    A

    신용카드, 실시간 계좌이체, 예치금으로 바로 결제 가능

    생활재 대금 결제 방식은 신용카드 결제, 실시간 계좌이체, 예치금 결제 방식등 다양합니다.

    온라인 결제의 좋은 점 

    다양한 결제 방식 중에서 나에게 편리한 방법을 선택해 생활재 대금을 결제할 수 있습니다. 주문과 동시에 바로 결제하기 때문에 가정은 물론 생협 살림도 규모 있게 꾸릴 수 있습니다.

     

    온라인 결제엔 3종류의 결제 방식이 있습니다.

     

    온라인 결제는 아래와 같이 변경하실 수 있습니다.

     

    

    ① 생활재를 장바구니에 담은 후, 장바구니 상단에 있는 ‘온라인 결제 변경하기’ 를 클릭하면 변경 화면으로 넘어갑니다. 

    ● 결제 변경은 월, 금, 토, 일에 해 주시면 좋습니다.

    ② 예치금 계좌를 선택하고, 입금자명을 입력한 후, ‘변경하기’를 누릅니다. 예치금 계좌은행은 자주 사용하는 은행을 선택하세요.

     

     

    ③ ‘전체 주문하기’를 누르면 결제 진행 팝업창이 뜹니다.

     

     

    ④ <기본결제>에서 최종결제 금액을 확인합니다.

    예치금 계좌에 미리 입금해 둔 돈이 있을 경우, 간편하게 결제할 수 있습니다. 예치금으로 생활재 대금 전체를 결제하면 신용카드나 실시간 계좌이체로 결제를 하지 않아도 됩니다.

    ● 예치금 결제와 실시간 계좌이체는 생협에 내야 할 수수료 부담이 있어 1% 마일리지가 적립되지 않습니다.

     

     

    ⑤ 주문이 정상적으로 완료되었습니다. ‘결제내역’을 클릭하면, 결제한 내용을 확인할 수 있습니다.

     

    생활재 주문을 취소하고 싶어요! 온라인 결제로 주문한 내역 취소하기

     

     

    ① [나만의 생협] - [주문 결제 내역 조회]에서 결제한 내역을 확인하고, 주문을 취소할 수 있습니다. 주문을 취소하려면 ‘주문내역조회 및 취소’ 버튼을 누르세요.

     

    ② 결제 정보를 확인 후, 하단의 ‘취소하기’ 버튼을 누르세요.

    ● 신용카드로 결제했을 경우, 결제 당일 오후 11시까지만 취소가 가능합니다. 예치금과 실시간 계좌이체로 결제했을 경우, 공급일 3일 전 주문 마감일 오후 11시까지 취소가 가능합니다. 취소한 생활재 금액은 예치금으로 환급해 드립니다.

     

    결품이나 반품이 생기면 어쩌죠? 결품 및 반품 내역 / 예치금 확인하기

    ● 온라인 결제 후, 공급받은 생활재가 결품되거나 이상이 있을 경우 조합원 상담센터 1600-6215로 전화 주세요. 해당 생활재 금액은 예치금으로 환급해 드립니다. 생활재 반품 기준은 홈페이지에서 확인하세요.

    ●  [나만의생협] - [예치금 내역 조회]에서 결품이나 반품으로 환급된 예치금을 확인할 수 있습니다.

     

    공급부담금 안내

    ● 생활재 주문 금액이 3만 원 미만이면 공급부담금 3,000원이 부과됩니다. 하지만 같은 일자에 생활재를 추가 주문하여 주문 금액이 3만 원이 넘으면 공급일 총 생활재 결제 금액을 계산해 공급비가 부과되지 않습니다. 첫번째 결제할 때 부과한 공급부담금에 대해서는 주문 마감 후, 예치금으로 전환해 드립니다.

    ● 생활재 주문 금액이 3만 원이 넘어 공급부담금 3,000원이 부과되지 않은 상태에서, 같은 공급일자에 생활재 3만 원 미만어치를 더 추가 주문하는 경우가 있습니다. 이때 첫번째 주문한 내역을 취소할 경우, 총 생활재 주문 금액이 3만 원 미만으로 공급부담금 3,000원을 부과해야 합니다. 결제 시 부과되지 않은 공급부담금은 미결제금액으로 처리되어 다음 결제 시 자동으로 처리됩니다.

     더 자세한 내용은 조합원 상담센터 1600-6215로 문의해 주세요.

    온라인 결제는 19일(월)부터 장보기 홈페이지에서 생활재를 주문하는 조합원만 이용할 수 있습니다. 전화 주문을 통한 온라인 결제는 개인 정보 사용 동의 과정과 보안 시스템을 마련한 후 안내하겠습니다. 

  • Q5
    인터넷 익스플로러 11 버전 오류 문제 해결 방법
    A
    인터넷 익스플로러 11버전 오류 문제 해결 방법을 알려드립니다
     
     
     
     


     
    1. 장보기 사이트에 접속
    2. 장보기 사이트 상단 우측의 설정 클릭
    3. 호환성 보기 설정 클릭
    4. 이 웹사이트 추가 클릭 (happycoop.or.kr 자동으로 보임)
    5. 추가 후 닫기 클릭
     
    위와 같이 설정을 하시면 익스플로러 11버전 오류를 해결 하실 수 있습니다.
     
     
  • Q6
    인터넷 익스플로러 6 또는 7을 사용하는 조합원께서는
    A 최신버전의 익스플로러로 업그레이드 바랍니다.

    인터넷 익스플로러 11 설치하기
  • Q7
    전화주문(가정공급)은 이렇게 하세요.
    A

    ① 전화주문을 하실 때에는 먼저 “주문입니다”라고 말씀하시고 이름과 간단한 주소를 말씀해 주세요.

    ② 공급 3일전(일요일 제외) 오전 9시 ~ 오후 5시까지 주문합니다.
    12시 ~ 1시는 점심시간입니다. 주문을 피해주시기 바랍니다.

    [전화 주문마감 안내]
    공급일이 월요일일 경우 : 전 주 목요일 오후 5시까지
    공급일이 화요일일 경우 : 전 주 금요일 오후 5시까지

    공급일이 수요일일 경우 : 전 주 금요일 오후 5시까지
    공급일이 목요일일 경우 : 월요일 오후 5시까지
    공급일이 금요일일 경우 : 화요일 오후 5시까지
    공급일이 토요일일 경우 : 수요일 오후 5시까지

    주문마감시간 이후에는 그 다음 주문으로 넘어갑니다. 마감시간을 꼭 지켜주세요.

    [주문전화] 
    1600-6215
  • Q8
    주문, 상담전화는 어디로 연락 하나요?
    A 조합원 주문, 상담전화가 2013년 2월 25일 부터 아래 전화로 통합운영됩니다.

    주문상담전화 : 1600-6215
  • Q9
    조합원가입 안내
    A

    행복중심 생협에 오신 것을 환영합니다. 조합원 가입 후 행복중심생협의 다양한 서비스를 만나보세요

    ▣ 조합원 가입

    - 행복중심생협 가치와 조합원 선언문에 동의하는 누구나 가입 할 수 있습니다.
    - 가입신청은 인터넷과 매장을 통해 할 수 있습니다.
    - 출자금과 가입비를 납입하시면 가입이 완료됩니다.

    ▣ 행복중심생협 출자금제도

    행복중심생협은 협동의 힘과 건강한 소비로 더불어 행복한 세상을 만드는데 동의한 소비자들이 가입, 이용, 운영하는 소비자생활 협동조합 (이하 생협)입니다.

    협동조합의 회원을 조합원이라 합니다. 협동조합의 조합원이 되기 위해서는 출자금을 납입해야 합니다.

    출자금은 조합원이 생협을 더욱 안정적으로 이용할 수 있도록 하는 생협의 운영 자본입니다.
     

    가입출자금(의무) 가입 시 납부
    이용출자금(의무) 온라인 및 매장 이용 시 주 1회 1,000원
    목적출자금(선택) 사업확대로 자본이 필요할 때

    * 행복중심 진주, 진해생협은 현재 온라인 공급 하지 않고 있습니다. 


    [출자금 입금 계좌]

     생협명  사업구역  출자금  가입비  은행  계좌번호 / 예금주
    행복중심 
    서울생협
    고양파주, 서남, 동북 외 
    수도권 지역
    20,000 10,000 농협 377-17-
    000874
      행복중심서울생협
    국민 231-01-0273-
    171
    행복중심 
    서울동북생협
    서울 강북구,노원구,도봉구 , 
    경기 의정부시, 남양주시
    20,000 10,000 국민 501637-01-
    002704 
    행복중심서울동북
    소비자생활협동조합
    행복중심
    서울서남생협
    서울 구로구,강서구,양천구 , 
    경기 광명시, 부천시, 
    인천광역시(영종도 제외)
    20,000 10,000 국민 514201-01-
    022211 
    행복중심서울서남
    소비자생활협동조합
    행복중심
    고양파주생협
    고양시 일산구, 덕양구,
     파주시 교하지역
    20,000 10,000 외환 630-008497-
    973 
    행복중심 
    고양파주생협
    행복중심
    용산생협
    서울 용산구, 마포구 
    일부(도화동, 공덕동, 신공덕동)
    20,000 5,000 새마을
    금고  
    9002-1460-
    8683-0
    행복중심용산소비자
    생활협동조합
    행복중심
    서로살림농도생협
    서울 영등포구, 금천구 20,000 10,000 우리 1005-001-
    667276
    행복중심서로살림농도
    소비자생활협동조합
    행복중심 
    서대문마을생협
    서울 서대문구, 은평구, 마포구 20,000 5,000 우리  1005-102-
    551811
    행복중심서대문마을
    소비자생활협동조합
    행복중심 
    풀무생협
    충청남도 홍성군 30,000 없음 농협  301-0122-
    0053-91
    풀무소비자
    생활협동조합
    행복중심 
    진해생협
    경남 창원시, 김해시, 밀양시 20,000 10,000 농협  351-0634-
    6521-13
    행복중심진해소비자
    생활협동조합
    행복중심 
    광진생협
    서울 광진구, 성동구, 동대문구, 중랑구, 송파구, 강동구 30,000 없음 기업  348-057856-
    04-012
    행복중심광진
    소비자생활협동조합
    행복중심 
    인드라망생협
    전국 20,000 10,000 신협 137-006-802677 인드라망생협

    [매장에서 하실경우] 각 매장에 직접 방문하셔서 출자금과 가입비를 내시고 가입하시면 됩니다.

    ▶ 지역별 매장안내 보기 

    ※ 가입비는 소멸되며 출자금은 탈퇴시 돌려드립니다.

  • Q10
    이용출자금 은 어떻게 되나요?
    A

    ▣ 행복중심생협 출자금제도

     

    행복중심생협은 협동의 힘과 건강한 소비로 더불어 행복한 세상을 만드는데 동의한 소비자들이 가입, 이용, 운영하는 소비자생활협동조합(하 생협)입니다.

    협동조합의 회원을 조합원이라 합니다. 협동조합의 조합원이 되기 위해서는 출자금을 납입해야 합니다. 출자금은 조합원이 생협을 더욱 안정적으로 이용할 수 있도록 하는 생협의 운영 자본입니다.

     

    가입출자금(의무) : 가입 시 납부

    이용출자금(의무) : 온라인 및 매장 이용 시 주 1회 1,000원

    목적출자금(선택) :사업 확대로 자본이 필요할 때

     

    ▣ 운영비 안내

    운영비는 소속 생협의 조합원 활동, 홍보활동을 위해 이용 조합원이 매월 1,000원씩 납부하는 회비입니다.

     

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