가입이용안내(FAQ)
자주 묻는 질문 best 5
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Q1
공급 코스별 담당자 연락처 안내A공급 차량은 물류센터에서 새벽 6시에 출발하며, 오후 2시 이전에 공급 완료 예정입니다.*교통 및 당일 공급량에 따라 공급시간은 변동이 있을 수 있습니다.
권역 지역 배송기사 경기 고양시 일산구 윤종선 기사님
010-3325-2695경기 파주시 경기 김포시 경기 고양시 덕양구 경기 은평구 서울 마포구 서울 서대문구 김관유 기사님
010-5442-5371서울 중구 서울 용산구 서울 종로구 서울 서대문구 서울 동대문구 서울 성동구 서울 성북구 경기 부천시 함진태 기사님
010-3302-7247서울 강서구 서울 양천구 인천 전지역 경기 과천시 경기 광명시 경기 군포시 경기 수원시 경기 안산시 경기 안양시 경기 오산시 경기 의왕시 경기 의정부시 오정록 기사님
010-2080-2113서울 강북구 서울 노원구 서울 도봉구 서울 광진구 서울 중랑구 경기 구리시 경기 남양주시 경기 하남시 김도한 기사님
010-8775-1541서울 강동구 서울 송파구 경기 성남시 서울 강남구 경기 용인시 서울 서초구 김영열 기사님
010-9274-7068서울 동작구 서울 관악구 서울 영등포구 서울 구로구 서울 금천구 -
Q2
조합원가입 안내A
행복중심 생협에 오신 것을 환영합니다. 조합원 가입 후 행복중심생협의 다양한 서비스를 만나보세요
▣ 조합원 가입
- 행복중심생협 가치와 조합원 선언문에 동의하는 누구나 가입 할 수 있습니다.
- 가입신청은 인터넷과 매장을 통해 할 수 있습니다.
- 출자금과 가입비를 납입하시면 가입이 완료됩니다.
▣ 행복중심생협 출자금제도
행복중심생협은 협동의 힘과 건강한 소비로 더불어 행복한 세상을 만드는데 동의한 소비자들이 가입, 이용, 운영하는 소비자생활 협동조합 (이하 생협)입니다.
협동조합의 회원을 조합원이라 합니다. 협동조합의 조합원이 되기 위해서는 출자금을 납입해야 합니다.
출자금은 조합원이 생협을 더욱 안정적으로 이용할 수 있도록 하는 생협의 운영 자본입니다.
가입출자금(의무) 가입 시 납부 이용출자금(의무) 온라인 및 매장 이용 시 주 1회 1,000원 목적출자금(선택) 사업확대로 자본이 필요할 때 * 행복중심 진주, 진해생협은 현재 온라인 공급 하지 않고 있습니다.
[출자금 입금 계좌]생협명 사업구역 출자금 가입비 은행 계좌번호 / 예금주 행복중심
서울생협고양파주, 서남, 동북 외
수도권 지역20,000 10,000 농협 377-17-
000874행복중심서울생협 국민 231-01-0273-
171행복중심
서울동북생협서울 강북구,노원구,도봉구 ,
경기 의정부시, 남양주시20,000 10,000 국민 501637-01-
002704행복중심서울동북
소비자생활협동조합행복중심
서울서남생협서울 구로구,강서구,양천구 ,
경기 광명시, 부천시,
인천광역시(영종도 제외)20,000 10,000 국민 514201-01-
022211행복중심서울서남
소비자생활협동조합행복중심
고양파주생협고양시 일산구, 덕양구,
파주시 교하지역10,000 5,000 외환 630-008497-
973행복중심
고양파주생협행복중심
용산생협서울 용산구, 마포구
일부(도화동, 공덕동, 신공덕동)20,000 10,000 새마을
금고9002-1460-
8683-0행복중심용산소비자
생활협동조합행복중심
서로살림농도생협서울 영등포구, 금천구 5,000 없음 우리 1005-001-
667276행복중심서로살림농도
소비자생활협동조합행복중심
서대문마을생협서울 서대문구, 은평구, 마포구 5,000 없음 우리 1005-102-
551811행복중심서대문마을
소비자생활협동조합행복중심
풀무생협충청남도 홍성군 10,000 없음 농협 301-0122-
0053-91풀무소비자
생활협동조합행복중심
진해생협경남 창원시, 김해시, 밀양시 20,000 없음 농협 351-0634-
6521-13행복중심진해소비자
생활협동조합행복중심
인드라망생협전국 20,000 10,000 신협 137-006-802677 인드라망생협 [매장에서 하실경우] 각 매장에 직접 방문하셔서 출자금과 가입비를 내시고 가입하시면 됩니다.
▶ 지역별 매장안내 보기
※ 가입비는 소멸되며 출자금은 탈퇴시 돌려드립니다. -
Q3
출자금이란?A
행복중심생협은 협동의 힘과 건강한 소비로 더불어 행복한 세상을 만드는데 동의한 소비자들이 가입, 이용, 운영하는 소비자생활협동조합(이하 생협)입니다.
협동조합의 회원을 조합원이라 합니다. 협동조합의 조합원이 되기 위해서는 출자금을 납입해야 합니다.출자금은 조합원이 생협을 더욱 안정적으로 이용할 수 있도록 하는 생협의 운영 자본입니다.
가입출자금(의무) : 가입 시 납부
이용출자금(의무) : 온라인 및 매장 이용 시 주 1회 1,000원 출자금으로 적립
목적출자금(선택) :사업 확대로 자본이 필요할 때 -
Q4
최저 주문금액이 어떻게 되나요?A
1회 최저 주문금액은 3만원입니다. 3만원은 현재 행복중심 생협의 규모에서 적정 물류효율이 나는 한계비용입니다.
주문액이 3만원이 안될 때는 공급부담금 3천원이 부가됩니다.
* 최저주문금액이 2012년 5월 14일부터 4만원에서 3만원으로 낮춰졌습니다.
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Q1
가정공급은 주 3회 공급합니다.A가정공급은 2017년2월27일(월)부터 주 3회 공급됩니다.아래와 같이 지역별로 공급 요일이 다르니 참고 부탁 드립니다.[공급요일별 주문마감안내]- 인터넷 주문마감 시간: 10시(오전 10시)
- 전화 주문마감 시간: 17시(오후 5시)급요일월, 수, 금화, 목, 토지역서울강동구, 강북구, 강서구,노원구, 동작구, 서초구,송파구, 양천구, 용산구,종로구, 중구서울강남구, 관악구, 광진구, 구로구,금천구, 도봉구, 동대문구, 마포구, 서대문구, 성동구, 성북구,영등포구, 은평구, 중랑구경기도고양시 일산구, 김포시,부천시, 성남시, 인천전지역,의정부시, 파주시, 하남시, 광명시경기도과천시, 고양시 덕양구,군포시, 구리시, 남양주시, 수원시, 안산시, 안양시, 오산시, 의왕시,용인시 -
Q2
공급 코스별 담당자 연락처 안내A공급 차량은 물류센터에서 새벽 6시에 출발하며, 오후 2시 이전에 공급 완료 예정입니다.*교통 및 당일 공급량에 따라 공급시간은 변동이 있을 수 있습니다.
권역 지역 배송기사 경기 고양시 일산구 윤종선 기사님
010-3325-2695경기 파주시 경기 김포시 경기 고양시 덕양구 경기 은평구 서울 마포구 서울 서대문구 김관유 기사님
010-5442-5371서울 중구 서울 용산구 서울 종로구 서울 서대문구 서울 동대문구 서울 성동구 서울 성북구 경기 부천시 함진태 기사님
010-3302-7247서울 강서구 서울 양천구 인천 전지역 경기 과천시 경기 광명시 경기 군포시 경기 수원시 경기 안산시 경기 안양시 경기 오산시 경기 의왕시 경기 의정부시 오정록 기사님
010-2080-2113서울 강북구 서울 노원구 서울 도봉구 서울 광진구 서울 중랑구 경기 구리시 경기 남양주시 경기 하남시 김도한 기사님
010-8775-1541서울 강동구 서울 송파구 경기 성남시 서울 강남구 경기 용인시 서울 서초구 김영열 기사님
010-9274-7068서울 동작구 서울 관악구 서울 영등포구 서울 구로구 서울 금천구 -
Q3
CMS 약정동의서A[금융결제원 자동이체 통합관리서비스]가 시행에 따라 CMS 신규 가입자, CMS 계좌 변경은 자필서명의 [CMS 약정동의서]를 반드시 제출하셔야 하므로 온라인에서는 처리가 불가합니다.관련내용은 각 회원생협 담당자에게 문의하시기 바랍니다.☎ 고양파주생협 1600-6215☎ 서울서남생협 1600-6215☎ 서울동북생협 1600-6215☎ 서울생협 1600-6215☎ 용산생협 02-713-0615☎ 인드라망생협 02-576-1882
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Q4
신용카드, 실시간 계좌이체, 예치금으로 바로 결제 가능A
신용카드, 실시간 계좌이체, 예치금으로 바로 결제 가능
생활재 대금 결제 방식은 신용카드 결제, 실시간 계좌이체, 예치금 결제 방식등 다양합니다.
온라인 결제의 좋은 점
다양한 결제 방식 중에서 나에게 편리한 방법을 선택해 생활재 대금을 결제할 수 있습니다. 주문과 동시에 바로 결제하기 때문에 가정은 물론 생협 살림도 규모 있게 꾸릴 수 있습니다.
온라인 결제엔 3종류의 결제 방식이 있습니다.
온라인 결제는 아래와 같이 변경하실 수 있습니다.
① 생활재를 장바구니에 담은 후, 장바구니 상단에 있는 ‘온라인 결제 변경하기’ 를 클릭하면 변경 화면으로 넘어갑니다.
● 결제 변경은 월, 금, 토, 일에 해 주시면 좋습니다.
② 예치금 계좌를 선택하고, 입금자명을 입력한 후, ‘변경하기’를 누릅니다. 예치금 계좌은행은 자주 사용하는 은행을 선택하세요.
③ ‘전체 주문하기’를 누르면 결제 진행 팝업창이 뜹니다.
④ <기본결제>에서 최종결제 금액을 확인합니다.
예치금 계좌에 미리 입금해 둔 돈이 있을 경우, 간편하게 결제할 수 있습니다. 예치금으로 생활재 대금 전체를 결제하면 신용카드나 실시간 계좌이체로 결제를 하지 않아도 됩니다.
● 예치금 결제와 실시간 계좌이체는 생협에 내야 할 수수료 부담이 있어 1% 마일리지가 적립되지 않습니다.
⑤ 주문이 정상적으로 완료되었습니다. ‘결제내역’을 클릭하면, 결제한 내용을 확인할 수 있습니다.
생활재 주문을 취소하고 싶어요! 온라인 결제로 주문한 내역 취소하기
① [나만의 생협] - [주문 결제 내역 조회]에서 결제한 내역을 확인하고, 주문을 취소할 수 있습니다. 주문을 취소하려면 ‘주문내역조회 및 취소’ 버튼을 누르세요.
② 결제 정보를 확인 후, 하단의 ‘취소하기’ 버튼을 누르세요.
● 신용카드로 결제했을 경우, 결제 당일 오후 11시까지만 취소가 가능합니다. 예치금과 실시간 계좌이체로 결제했을 경우, 공급일 3일 전 주문 마감일 오후 11시까지 취소가 가능합니다. 취소한 생활재 금액은 예치금으로 환급해 드립니다.
결품이나 반품이 생기면 어쩌죠? 결품 및 반품 내역 / 예치금 확인하기
● 온라인 결제 후, 공급받은 생활재가 결품되거나 이상이 있을 경우 조합원 상담센터 1600-6215로 전화 주세요. 해당 생활재 금액은 예치금으로 환급해 드립니다. 생활재 반품 기준은 홈페이지에서 확인하세요.
● [나만의생협] - [예치금 내역 조회]에서 결품이나 반품으로 환급된 예치금을 확인할 수 있습니다.
공급부담금 안내
● 생활재 주문 금액이 3만 원 미만이면 공급부담금 3,000원이 부과됩니다. 하지만 같은 일자에 생활재를 추가 주문하여 주문 금액이 3만 원이 넘으면 공급일 총 생활재 결제 금액을 계산해 공급비가 부과되지 않습니다. 첫번째 결제할 때 부과한 공급부담금에 대해서는 주문 마감 후, 예치금으로 전환해 드립니다.
● 생활재 주문 금액이 3만 원이 넘어 공급부담금 3,000원이 부과되지 않은 상태에서, 같은 공급일자에 생활재 3만 원 미만어치를 더 추가 주문하는 경우가 있습니다. 이때 첫번째 주문한 내역을 취소할 경우, 총 생활재 주문 금액이 3만 원 미만으로 공급부담금 3,000원을 부과해야 합니다. 결제 시 부과되지 않은 공급부담금은 미결제금액으로 처리되어 다음 결제 시 자동으로 처리됩니다.
더 자세한 내용은 조합원 상담센터 1600-6215로 문의해 주세요.
온라인 결제는 19일(월)부터 장보기 홈페이지에서 생활재를 주문하는 조합원만 이용할 수 있습니다. 전화 주문을 통한 온라인 결제는 개인 정보 사용 동의 과정과 보안 시스템을 마련한 후 안내하겠습니다.
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Q5
인터넷 익스플로러 11 버전 오류 문제 해결 방법A인터넷 익스플로러 11버전 오류 문제 해결 방법을 알려드립니다1. 장보기 사이트에 접속2. 장보기 사이트 상단 우측의 설정 클릭3. 호환성 보기 설정 클릭4. 이 웹사이트 추가 클릭 (happycoop.or.kr 자동으로 보임)5. 추가 후 닫기 클릭위와 같이 설정을 하시면 익스플로러 11버전 오류를 해결 하실 수 있습니다.
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Q6
인터넷 익스플로러 6 또는 7을 사용하는 조합원께서는
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Q7
전화주문(가정공급)은 이렇게 하세요.A
① 전화주문을 하실 때에는 먼저 “주문입니다”라고 말씀하시고 이름과 간단한 주소를 말씀해 주세요.
② 공급 2일전(토, 일요일 제외) 오전 9시 ~ 오후 5시까지 주문합니다.
12시 ~ 1시는 점심시간입니다. 주문을 피해주시기 바랍니다.
[전화, 인터넷 주문마감 안내]
공급일이 월요일일 경우 : 전 주 토요일 오전 10시까지
공급일이 화요일일 경우 : 일요일 오전 10시까지
공급일이 수요일일 경우 : 월요일 오전 10시까지
공급일이 목요일일 경우 : 화요일 오전 10시까지
공급일이 금요일일 경우 : 수요일 오전 10시까지
공급일이 토요일일 경우 : 목요일 오전 10시까지
③ 주문마감시간 이후에는 그 다음 주문으로 넘어갑니다. 마감시간을 꼭 지켜주세요.
[주문전화] 1600-6215 -
Q8
주문, 상담전화는 어디로 연락 하나요?A 조합원 주문, 상담전화가 2013년 2월 25일 부터 아래 전화로 통합운영됩니다.
주문상담전화 : 1600-6215 -
Q9
조합원가입 안내A
행복중심 생협에 오신 것을 환영합니다. 조합원 가입 후 행복중심생협의 다양한 서비스를 만나보세요
▣ 조합원 가입
- 행복중심생협 가치와 조합원 선언문에 동의하는 누구나 가입 할 수 있습니다.
- 가입신청은 인터넷과 매장을 통해 할 수 있습니다.
- 출자금과 가입비를 납입하시면 가입이 완료됩니다.
▣ 행복중심생협 출자금제도
행복중심생협은 협동의 힘과 건강한 소비로 더불어 행복한 세상을 만드는데 동의한 소비자들이 가입, 이용, 운영하는 소비자생활 협동조합 (이하 생협)입니다.
협동조합의 회원을 조합원이라 합니다. 협동조합의 조합원이 되기 위해서는 출자금을 납입해야 합니다.
출자금은 조합원이 생협을 더욱 안정적으로 이용할 수 있도록 하는 생협의 운영 자본입니다.
가입출자금(의무) 가입 시 납부 이용출자금(의무) 온라인 및 매장 이용 시 주 1회 1,000원 목적출자금(선택) 사업확대로 자본이 필요할 때 * 행복중심 진주, 진해생협은 현재 온라인 공급 하지 않고 있습니다.
[출자금 입금 계좌]생협명 사업구역 출자금 가입비 은행 계좌번호 / 예금주 행복중심
서울생협고양파주, 서남, 동북 외
수도권 지역20,000 10,000 농협 377-17-
000874행복중심서울생협 국민 231-01-0273-
171행복중심
서울동북생협서울 강북구,노원구,도봉구 ,
경기 의정부시, 남양주시20,000 10,000 국민 501637-01-
002704행복중심서울동북
소비자생활협동조합행복중심
서울서남생협서울 구로구,강서구,양천구 ,
경기 광명시, 부천시,
인천광역시(영종도 제외)20,000 10,000 국민 514201-01-
022211행복중심서울서남
소비자생활협동조합행복중심
고양파주생협고양시 일산구, 덕양구,
파주시 교하지역10,000 5,000 외환 630-008497-
973행복중심
고양파주생협행복중심
용산생협서울 용산구, 마포구
일부(도화동, 공덕동, 신공덕동)20,000 10,000 새마을
금고9002-1460-
8683-0행복중심용산소비자
생활협동조합행복중심
서로살림농도생협서울 영등포구, 금천구 5,000 없음 우리 1005-001-
667276행복중심서로살림농도
소비자생활협동조합행복중심
서대문마을생협서울 서대문구, 은평구, 마포구 5,000 없음 우리 1005-102-
551811행복중심서대문마을
소비자생활협동조합행복중심
풀무생협충청남도 홍성군 10,000 없음 농협 301-0122-
0053-91풀무소비자
생활협동조합행복중심
진해생협경남 창원시, 김해시, 밀양시 20,000 없음 농협 351-0634-
6521-13행복중심진해소비자
생활협동조합행복중심
인드라망생협전국 20,000 10,000 신협 137-006-802677 인드라망생협 [매장에서 하실경우] 각 매장에 직접 방문하셔서 출자금과 가입비를 내시고 가입하시면 됩니다.
▶ 지역별 매장안내 보기
※ 가입비는 소멸되며 출자금은 탈퇴시 돌려드립니다. -
Q10
이용출자금 은 어떻게 되나요?A
▣ 행복중심생협 출자금제도
행복중심생협은 협동의 힘과 건강한 소비로 더불어 행복한 세상을 만드는데 동의한 소비자들이 가입, 이용, 운영하는 소비자생활협동조합(이하 생협)입니다.
협동조합의 회원을 조합원이라 합니다. 협동조합의 조합원이 되기 위해서는 출자금을 납입해야 합니다. 출자금은 조합원이 생협을 더욱 안정적으로 이용할 수 있도록 하는 생협의 운영 자본입니다.
가입출자금(의무) : 가입 시 납부
이용출자금(의무) : 온라인 및 매장 이용 시 주 1회 1,000원
목적출자금(선택) :사업 확대로 자본이 필요할 때
▣ 운영비 안내
운영비는 소속 생협의 조합원 활동, 홍보활동을 위해 이용 조합원이 매월 1,000원씩 납부하는 회비입니다.